随着智能门锁需求的爆发式增长,与之相伴的安装、售后等服务,成为影响用户购物及体验的痛点。
1月11日,京东旗下服务平台“京东服务+”联合德施曼、凯迪仕、三星、绿米、鹿客、海尔、松下、美的、联想、360等十大智能门锁品牌商,共同发布智能锁安装服务的标准,对收费、质保、服务流程、时效、工程师培训、赔付等焦点问题作出十二项规范及服务承诺。
由京东服务+履约的智能锁安装服务,坚持安装过程全程不收费,一年内出现由安装导致的产品损坏免费更换,由安装问题产生的维修一年免费2次上门。
这一标准,还对服务响应时效作出规定,在主城区需紧急上门的情况,5分钟响应,3小时即安排工程师上门。在服务透明度上,不管对消费者还是商家,都须实现订单安装服务的全流程可视。
针对质保期京东服务+延长标准,提供18个月的安装服务质保期。
免责声明:凡本网注明“来源:XXX(非本网)”的作品均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。如稿件版权单位或个人不想在本网发布,可与本网联系,本网视情况可立即将其撤除。
随着科技的快速发展,人们的生活品质不断提升,对于家居便捷性、智能性的需求也日益增长。在这样的背景下,...
近日,2024年度美的智能锁品牌战略发布会在广东佛山顺利召开,来自全国各地的行业精英齐聚一堂,共同探...
近日,王力安防、坚朗五金、顶固集创、江山欧派、萤石网络以及新三板亚太天能等与五金锁具、智能锁、...
3月29日,“凯迪仕智能安防产业园暨全球超级工厂”落成庆典于浙江温州瓯海区圆满举办,浙江省温州市瓯海...
近日,以“凝新聚力,逆势向心”为主题的京东·家装行业新品趋势风向标发布会暨京东·家装建材春季商家大会...
1月16日-18日,中东地区规模最大的专业安防设备与技术交流平台——2024迪拜国际安防展在迪拜世贸...
本周已有 568 人提交加盟信息
智家网客服中心竭诚为您服务