欢迎访问 智家网
当前位置: 智能家居 > 智能家居网资讯 > 招商加盟 > 智能家居品牌加盟店店面经营技巧在哪里?做好顾客体验是关键

智能家居品牌加盟店店面经营技巧在哪里?做好顾客体验是关键

2017-03-16 22:06:40

来源:一醉清风

发布者:智家网

收藏本信息

  随着智能家居行业的不断发展,越来越多的投资创业者都把创业的眼光瞄向了创业智能家居代理体验店的方向,但是想要经营好一家智能家居加盟体验店却并不是意见容易的事情,智能家居品牌加盟店不比传统其他行业的加盟店面,需要更加注重用户的体验度和体验场景的设置,关注顾客体验才能赢得顾客认可。

围绕顾客-关注顾客的体验

  体验的产生是一个人在遭遇、经历、或是生活过一些处境的结果。企业应注重与顾客之间的沟通,发掘他们内心的渴望,站在顾客体验的角度,去审视自己的产品和服务。以顾客的真实感受为准,去建立体验式服务。

以体验为导向设计、制作和销售你的产品

  当咖啡被当成“货物”(Commodities)贩卖时,一磅可卖三百元;当咖啡被包装为“商品”(goods)时,一杯就可以卖一、二十块钱;当其加入了“服务”(services),在咖啡店中出售,一杯最少要几十块至一百块;但如能让咖啡成为一种香醇与美好的“体验”(experiences),一杯就可以卖到上百块甚至是好几百块钱。增加产品的“体验”含量,能为企业带来可观的经济效益。

情景检验-检验消费情景

  营销人员不再孤立的去思考一个产品(质量、包装、功能等),要通过各种手段和途径(娱乐、店面、人员等)来创造一种综合的效应以增加消费体验;不仅如此,而且还要跟随社会文化消费向量(sociocultural consumption vector,SCCV),思考消费所表达的内在的价值观念、消费文化和生活的意义。智趣空间引领智能生活。检验消费情境使得在对营销的思考方式上,通过综合的考虑各个方面来扩展其外延,并在较广泛的社会文化背景中提升其内涵。顾客购物前、中、后的体验已成为增加顾客满意度和品牌忠诚度的关键决定因素。

顾客既是理性的又是情感的

  一般的说来,顾客在消费时经常会进行理性的选择,但也会有对狂想、感情、欢乐的追求。企业不仅要从顾客理性的角度去开展营销活动,也要考虑消费者情感的需要。

体验要有一个“主题”(theme)

  体验要先设定一个“主题”,也可以说:体验式营销乃从一个主题出发并且所有服务都围绕这主题,或者其至少应设有一“主题道具”(例如一些主题博物馆、主题公园、游乐区、或以主题为设计为导向的一场活动等)。并且这些“体验”和“主题”并非随意出现,而体验式营销人员所精心设计出来的。如果是“误打误撞”形成的则不应说是一种体验式行销行为,在这里我所讲的体验式行销是要有严格的计划、实施和控制等一系列管理过程在里面,而非仅是形式上的符合而已。

体验式营销方法和工具有多种来源

  体验是五花八门的,体验式营销的方法和工具也是种类繁多,并且这些和传统的营销又有很大的差异。企业要善于寻找和开发适合自己的营销方法和工具,并且不断的推陈出新。

体验营销更注重顾客在消费过程中的体验

  体验营销考虑顾客的消费情况,即在消费过程中顾客的体验感受。顾客的体验来自于某种经历对感觉、心灵和思想的触动,它把企业、品牌与顾客的生活方式联系起来,赋予顾客个体行动和购买时机更广泛的心理感受和社会意义。体验营销者不仅仅考虑产品的功能和特点,更主要的是考虑顾客的需求,考虑顾客从消费产品和服务的经历中所获得的切身体验.考虑顾客对与产品相关的整个生活方式的感受,真是体验营销者所真正关心的事情。

免责声明:凡本网注明“来源:XXX(非本网)”的作品均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。如稿件版权单位或个人不想在本网发布,可与本网联系,本网视情况可立即将其撤除。

为您精选推荐更多加盟好项目

本周已有 568 人提交加盟信息

点击排行

智家网客服中心竭诚为您服务

官方客服电话:0371-55283600

官方客服QQ:2248064978 官方客服QQ

谷经理:173-2940-8867(手机/微信) 加我好友

刘经理:173-2940-3639(手机/微信) 加我好友

贺经理:181-3777-8751(手机/微信) 加我好友

广东智能家居群 加我好友

特别提示:多留言、多打电话、多咨询、实地考察,可降低投资风险。

扫一扫:关注我们

帮助中心 | 关于我们| 联系我们| 版权信息| 营业执照| 隐私保护| 使用协议| 网站地图| 智家网移动站| 智能家居网| 在线问答| 知识产权投诉

中华人民共和国电信与信息服务业务经营许可证: 粤ICP备19160419号-2 深圳智和家科技有限公司版权所有

智家网【www.znjjvip.com】,是智能家居智能家居控制系统信息在线展示平台,对具体交易过程不参与也不承担任何责任,望供求双方谨慎交易。

国家高新技术企业

中原股权交易中心

诚信龙头单位

银盾诚信

中文网站

加盟网站

知识产权管理认证

4687 优质品牌商

88670 精准加盟商

快速获取热门加盟项目