绿米智能家居好做吗

　　这个万亿大市场中涌动着无数的创造者，甚至说已经陷入混战也不为过。行业内的几大企业，小米已将全屋智能列为核心战略，要围绕生态链硬件产品打造一个智能家居的小米帝国，今天咱们来说说绿米智能家居好做吗。

绿米智能家居好做吗

　　第一、打造线下专供产品线，持续提升产品力。

　　在线下服务商体系搭建之初，Aqara线下渠道与在线平台卖一盘货。但与线上渠道面向的DIY发烧友相比，Aqara线下服务商经过完备的技术和产品培训，可为消费者提供专业级的设计、安装和调试能力，打造面向全屋场景的整体智能。更高的技术能力可支持更复杂的产品，因此Aqara正积极打造功能更全面、可满足更高端需求的线下专供产品体系。专供产品会有新的定价体系，给服务商更大盈利空间，并通过线上线下区隔确保价格体系稳定。

　　在产品品类规划上，Aqara始终专注做智能家居的基础设施，像是开关、插座、灯光、传感器等等。Aqara会基于前期积累的市场数据拓展蓝海市场，比如现在“全屋智能调光”就有成为拳头方案的趋势。Aqara的全屋智能调光重点不是灯而是光，通过专业灯光设计师，结合智能家居传感与控制技术将“真无线全屋调光”做透，让用户以市场价十分之一的价格享受到最顶级的灯光设计。同时，Aqara相信智能灯光是全屋智能体系的有机组合，基于此能给用户创造更多价值，从服务商的角度看客单价也将相应提高。

　　第二、拓展智能家居消费群体，助力服务商“破圈”。

　　智能家居概念已有超过20年的历史，但在相当长一段时间中，智能家居主要面向的用户限于极少数消费力特别高且特别能接受新事物的家庭。如今，智能家居正处在跨越鸿沟的关键阶段，要从小众向大众破圈，调动一批先锋用户至关重要。对于Aqara来说，现阶段他们瞄准的是中国市场上较广阔的中高产家庭群体，他们对价格敏感度相对不高，与此群体可高达几十万的装修预算相比，Aqara全屋智能解决方案的总价可能还不到十分一，在整个装修成本中占比很低，因此不少家庭都有意愿尝试。

　　基于这一定位，Aqara线下新零售将重点布局优质购物中心，孙奇凡认为最理想的状态是“全中国最好的购物中心要全部进去”。一方面跟专业家居建材卖场不同，这些购物中心可以覆盖更广泛的人群，Aqara智能家居体验馆所提供的场景式展示也有利于打开商圈市场，助力智能家居“破圈”；另一方面，抓住重点购物中心就抓住了中国这部分中高产人群，特别是“互联网原住民”年轻人。

　　作为智能家居头部品牌，Aqara知名度不断提升、产品价值被认同，越来越多购物中心向其抛出橄榄枝。接下来，Aqara总部将会牵头跟全国重点购物中心洽谈帮助服务商降低铺租费用，同时也会要求服务商100%按照Aqara智能家居体验馆标准来建设与运营门店，确保购物中心消费者体验。

　　为进一步拓展市场，Aqara也在积极拓展低线城市布局。在孙奇凡看来，低线城市用户消费能力不一定差，不少低线城市市民的可支配收入高，且更加重视生活品质。他举例说，之前Aqara在孝感引入第一家服务商时他其实非常忐忑，因为城市小，但这家店今年在疫情中仍然实现了盈利，这一部分缘于低线城市租金人工便宜，“更容易养得活”。这充分体现出Aqara服务商“投入小、回本快、抗风险”的竞争力所在。

　　第三、把握B端机遇，双翼齐飞谋发展。

　　全屋智能家居有前、后装两种模式。在前装场景中，除了来自消费者的前装需求，Aqara还积极拓展B端路径，与房地产巨头合作来实现批量的智能家居预装。在孙奇凡看来，房地产行业目前在“房住不炒”的大环境下都在回归居住本身，智能家居能够实实在在提升项目品质、提升居住体验，已成为越来越多楼盘的卖点，同时政府部门、运营商等相关角色也在积极推动智能家居落地。

　　Aqara在地产、办公、公寓、养老、农业等垂直领域有积累丰富的案例，并已与华润、金地、碧桂园等知名地产公司及其他连锁酒店品牌、高端写字楼等达成战略合作。除总部点对点合作外，Aqara服务商可基于自身资源优势拓展或对接本地楼盘，现在已有大量的案例，如太原某服务商就拿下了太原保利的项目。对于Aqara来说，服务商体系未来可以将C端与B端业务很好地融合起来，协同发展、互相助力。

　　第四、继续深耕服务商体系的数字化运营，助力服务商降本增效。

　　曾经很多人认为数字化只是锦上添花，或者说花拳绣腿。如今，各行各业意识到数字化已成为企业必修课，Aqara服务商体系诞生初期就是数字化的体系，孙奇凡表示Aqara服务商体系未来将会围绕门店智能零售、方案设计、施工管理等场景深耕数字化，做到进一步精细化、智能化与全链条的数字化管理，这一方向体现出新零售的核心宗旨：基于数字化技术改造人、货、场三大零售要素，实现线上线下融合发展，最终实现提高效率与提升体验的目标。

　　在采访中，孙奇凡多次提到了日本茑屋书店。在全世界的纸质书、CD、DVD均江河日下、线下商业受到互联网冲击的大背景下，日本最大连锁书店运营商 Culture Convenience Club（简称CCC）旗下的茑屋书店却走出另一条路，在日本拥有超过1400家的分店，日均人流量破万。茑屋书店被认为是日本新零售标杆，其定位是“生活方式提案”。智能家居本质也是一种基于AIoT的生活方式提案，给人们更加简单、舒适、环保、安全的居住新体验。基于此，智能家居新零售要做的，就是围绕用户需求，强化生活方式提案能力，Aqara服务商体系的新零售模式跟茑屋书店的经营理念异曲同工，它实现了基于数字化的线上线下联动，更重要的是基于智能家居定制设计这一概念，本质就是在给用户的智能生活提案。

　　首先，是规模化的线上流量导入。

　　疫情期间，全国零售业掀起一股直播带货风，家电行业TCL、格力等企业高管直播带货。而Aqara早在2018年就已开始联动全体服务商直播带货，并在内部选拔员工出镜培养自有主播。疫情期间Aqara联动服务商做基于直播的 “智能狂欢节”、引导服务商用好京东等线上平台与居然之家等线下卖场的直播资源。

　　在孙奇凡看来，直播只是一个工具。Aqara给服务商做线上导流其实是系统工程。Aqara在电商业务累积颇丰，对线上业务模式有深入洞察，因此在布局新零售体系的过程中，会跟京东、天猫、有品、米家、苹果Apple Store等平台合作，给服务商带去销售线索、到店客源与服务订单；还会帮助服务商更有效率地展开线上营销，比如帮助他们投放朋友圈广告，基于LBS引导周边目标客群到店体验。

　　其次，是扁平化的服务商架构。

　　Aqara服务商采取扁平化管理模式，不做一二级代理，强化服务商管理和支持的效率。Aqara服务商由总部一级管理，通过信息化系统和完整的服务体系，Aqara为服务商提供全方位、全流程服务。Aqara理念是将日常营销、培训、定价、策略、诊断等复杂事项留给自己，简单留给服务商，让他们安心做好服务。

　　比如前面提到的直播，早在直播兴起之前，Aqara就将其作为工具实现总部常态化的直播培训、发布新品和在线训战，避免信息衰减、丢失与失真。基于这样一套扁平化的管理体系，两年时间Aqara就为行业授权培训了1000多名工程师，成为智能家居普及到户的关键推手。

　　最后，是数字化的新零售体系。

　　孙奇凡认为：“新零售本质就是更好的体验+效率，用户体验决定能不能卖得出去，商业效率决定你赚不赚钱。Aqara所做的就是在智能家居领域探索新零售，不断提升用户体验和服务商效率。”而要获取更高的效率与体验，只是将线上流量导入到线下是不够的，更重要的是数字化管理，通过数据全链路驱动实现对人、货、场的重构。基于此，Aqara一直重视智能信息化系统和管理体系的建设，做到服务商各个环节的标准化、自动化和高效率，对外确保用户体验，对内提高经营效率，让服务商可以获取更多订单，在确保客户满意度的基础上实现快速盈利。

　　自2017年开创线下服务商模式以来，Aqara业绩就像坐上“直升机”一路增长。2018年到2019年上半年，这种以线下为主的模式更是实现6到10倍的销售额增长，累计销量破千万台，截至2019年底，Aqara拥有覆盖全国大部分城市的超过500家服务商、超过400家智能家居体验馆，已为上万个用户提供了集上门勘测、方案设计、安装调试与售后维护于一体的全屋智能家居服务。如今线下服务商已成为Aqara的线下铁军，给其带来的销售额占比不断攀升，增速远超电商。

　　四大布局，Aqara继续深耕智能家居新零售

　　后疫情时代，智能家居线上线下融合的新零售趋势会愈发明显。

　　人们发现大多数信息、娱乐与商品都可在线获取，各行各业都在加速在线化，但是在家待久了后，很多人会出现心理问题。作为社会性的动物，人与人的见面永远无法被在线替代，真实体验服务永远无法被在线替代，传统家居建材虽然尝试引入3D、VR等在线销售模式，但最后行业普遍发现最有效的还是线下。在孙奇凡看来，在智能家居零售这一场景中，线上更多是获客工具、营销平台与交流渠道，线下才是“根据点”。

　　基于此，Aqara未来将继续拓展线下服务商体系，预计到今年底Aqara智能家居体验馆数量将接近1000家，实现中国地级市的100%覆盖、县级市的90%覆盖。同时Aqara将采取“1+N”的模式加速线下布局，1指的是Aqara Home标准体验馆，N则是形式更灵活的体验点；以1为主N为辅，未来两年Aqara将建设2000家标准智能家居体验馆和1万个“多金点”体验点，并鼓励现有服务商去拓展更多店。

　　接下来，Aqara将从以下几个方向重点布局，联动全国服务商体系共同深耕智能家居新零售体系。

　　第一、打造线下专供产品线，持续提升产品力。

　　在线下服务商体系搭建之初，Aqara线下渠道与在线平台卖一盘货。但与线上渠道面向的DIY发烧友相比，Aqara线下服务商经过完备的技术和产品培训，可为消费者提供专业级的设计、安装和调试能力，打造面向全屋场景的整体智能。更高的技术能力可支持更复杂的产品，因此Aqara正积极打造功能更全面、可满足更高端需求的线下专供产品体系。专供产品会有新的定价体系，给服务商更大盈利空间，并通过线上线下区隔确保价格体系稳定。

　　在产品品类规划上，Aqara始终专注做智能家居的基础设施，像是开关、插座、灯光、传感器等等。Aqara会基于前期积累的市场数据拓展蓝海市场，比如现在“全屋智能调光”就有成为拳头方案的趋势。Aqara的全屋智能调光重点不是灯而是光，通过专业灯光设计师，结合智能家居传感与控制技术将“真无线全屋调光”做透，让用户以市场价十分之一的价格享受到最顶级的灯光设计。同时，Aqara相信智能灯光是全屋智能体系的有机组合，基于此能给用户创造更多价值，从服务商的角度看客单价也将相应提高。

绿米智能家居介绍

　　说绿米联创就是赛道上走的最快的选手之一，这一论断也是有数据支撑的——绿米旗下品牌Aqara的智能开关全球激活量超300万、绿米联创门锁年出货量突破百万台；自探索线下全屋智能定制服务以来，已落地600多家智能家居体验馆， 覆盖国内490+城市和地区。除此之外，绿米拥有500以上的SKU，业内自研产品数量排名第一，手握850多项专利申请。

　　绿米智能家居作为最早一批入局智能家居的企业之一，在同行还在做单品的时候，它已完成了从打造爆款单品到全屋智能全场景的布局；在同行还在思考全屋智能如何落地时，它已经完成了线上单品爆品和线下全屋智能4S店双引擎模式的探索，并首个在行业发声“去入口论”。

　　众所周知，行业内围绕中心入口的战争混乱而分散，有的执着于以智能手机为家庭入口，有的选择智能音箱，还有的直接出了智能面板。但绿米很早就给出了答案：智能家庭场景应该是分布式而非中心式的，入口的故事限制了用户交互习惯，一切企图捆绑用户的入口行为将被用户抛弃。

　　5月25日，绿米Aqara召开了品牌创立以来的首场发布会。这场发布会亮点迭出，有新的升级“P系列传感器”，这一新传感器的续航时间为五年，是行业水平的5-10倍；还宣布将应运毫米波雷达，用于判断室内人的离家状况，甚至于老人跌倒、婴儿尿湿等场景——这些都围绕着一个理念：全屋智能还需要提供个性化、贴心的用户体验。

　　这一理念的先人一步与贯彻执行是绿米在全屋智能方面构筑的重要护城河。用绿米创始人游延筠的话来讲，Aqara想要做的全屋主动智能状态，是要实现千人千面的全屋智能体验。

　　绿米还是国内最早具备规模化提供全屋智能一站式无线解决方案能力的公司之一。其产品覆盖温度、湿度、大气压、人体、门窗、水浸、心率、呼吸率、体动数等各类传感器，以及智能开关、插座、窗帘电机、空调控制器等各类智能控制器。此外绿米拥有200多款设备接入了Apple HomeKit，20多款产品入驻Apple Store商店，是目前国内接入HomeKit产品矩阵中数量最多、体验场景最完整的品牌。

　　当然必不可少的，是绿米拥有的强大技术基因支撑。Aqara目前有1000多人的研发团队，包括人工智能、大数据、App研发、云平台研发等。强大的底层算法及应用层软件（涵盖物联平台PasS、行业应用SaaS系统、Aqara Home app及各类小程序工具）、出色硬件技术实力，让个性化智慧家庭管理、全屋智能主动智能状态有了想象的可能。

　　绿米智能家居好做吗的内容就说到这里了，自2016年绿米联创推出了“全屋智能”理念的自有品牌Aqara，一直致力于为用户构建更加智慧的生活。目前，Aqara旗下产品涵盖了温度、湿度、门窗、人体、水浸、烟雾、燃气、光照和睡眠等各类传感器，以及智能开关、插座、窗帘电机、空调控制器、调光器、门锁等各类智能控制器，并且支持接入了Apple HomeKit、小米米家、Google Assistant 、Amazon Alexa 等多个平台。

绿米智能家居

深圳绿米联创科技有限公司

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