目前市场上智能家居的厂家越来越多,然而对于这么多的厂家我们应该怎样去选择,怎样去加盟、代理呢?下面小编就为大家介绍一下晶控电子智能家居加盟代理的政策,以及条件。
晶控电子优势
一、 精英团队--深耕智能化控制领域近10年
二、领先技术--多项业界首创技术及专利
三、稳健品质--平均无故障时间达50000小时
四、丰富解决方案--一体化和个性化方案并行
五、完美用户体验--图形式操作界面及功能
六、健全售后保障--特设四大服务中心
七、专业设计和安装--合理配置各功能系统
客户服务优势
咨询客服中心处理:
1.客服专员接听电话后,询问客户需求,根据客户的不同咨询问题,将会根据客户的询问第一时间给出应答,或直接连线相关人员进行解答。
2.晶控电子客服中心对于客户的咨询和服务需求第一时间应答,在1小时之内完成处理决议和处理方案,给客户一个满意的答复。
3.客服完毕后,客服专员将询问客户对于服务的满意情况,如果不满意,将安排专人再次解答,直至客户对结果满意为止。
技术支持中心处理:
1.客服专员接听电话后,询问客户需求,如果是技术咨询问题,客服中心将帮您转接技术中心,由专门的技术工程师予以解答。
2.客户如果只是咨询技术方面的问题,可以直接致电技术支持。客户有任何技术方面的疑问或者问题,可以随时致电技术支持中心,技术支持中心定当竭诚为您服务。
3.技术支持中心对于客户的技术咨询,第一时间予以回应。并将不定期派遣工程师至客户现场,现场解答疑问,并提供全方位的技术支持。
产品客服中心处理:
1.客服专员接听电话后,询问客户需求,如果是产品问题,将按照相关的退换货及保修规定解决问题。
2.晶控电子客服中心8小时服务热。客户有售后方面的任何问题,可以随时致电客服中心,客服中心竭诚为您服务。
客户回访中心处理:
1.对于所有的客户,我们将建立相应的档案,将客户所购买的日期、产品型号、产品数量、售后服务情况、满意程度等作为主要指标一一列明,时刻关注客户的需求,并竭尽所能满足。
2.将不定期致电我们的客户,全程维护,为其解答在经营过程中遇到的问题或者对于产品本身的疑问,为其提供积极可行的建议。
3. 定期每年12月份进行客户满意度调查,根据调查进行统计分析,不足之处采取相应的纠正预防措施,坚决杜绝问题的重复发生。
加盟代理具体流程图
以上为大家介绍的就是晶控电子智能家居加盟代理优势,以及具体的加盟代理步骤,如果想要了解晶控电子智能家居产品可以到智家网上点击查询、对比。
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